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Shopee新手賣家：手把手教你弄懂平臺計分系統(tǒng)

小泰???發(fā)布時間：2020-01-02 11:11:36

　　與其他跨境電商平臺一樣，shopee作為一個新興的東南亞電商平臺，也有自己的計分系統(tǒng)。大多數(shù)新手賣家都是匆忙開店，忽略了對平臺規(guī)則的了解。導(dǎo)致不少賣家在店鋪運(yùn)營過程中，總是被平臺莫名其妙的計分。

　　為幫助Shopee新手更好的了解平臺規(guī)則、邁入正規(guī)，筆者幫大家總結(jié)了Shopee計分的幾大計分項目，弄懂這些能讓大家少犯很多錯誤。
 

　　一、刷單風(fēng)險

　　對于產(chǎn)品“刷單”， Shopee賣家真的是非常無奈，并且又難以避免。產(chǎn)品要想獲得較好的排名、獲得消費(fèi)者的信任，必須要有一定的銷量、好評作為支持。但任何一個產(chǎn)品從上架開始，都是0銷量、0好評的，有多少人愿意成為第一個吃“螃蟹”的人呢?
 

　　刷單的好處很多，但是風(fēng)險也是比較明顯，如果平臺查到Shopee賣家有刷單行為，店鋪會被永久凍結(jié)。其中的風(fēng)險與收益，需要賣家自己去考量。
 

　　二、銷售違禁品

　　Shopee有7大站點(diǎn)，分別為新加坡、馬來西亞、菲律賓、印度尼西亞、越南、泰國以及臺灣，不同的站點(diǎn)對危險品有不同的要求，但總體來說還是有諸多的相同之處。例如國際快遞認(rèn)為的一些違禁品，如大功率電池、易燃易爆物品、易腐蝕易腐爛物品等，具體大家可以通過平臺手冊詳細(xì)了解。
 

　　銷售違禁品，屬于計分系統(tǒng)的一個項目之一。一旦銷售違禁品被平臺查到，平臺會按照每件違禁品計三分的懲罰。
 

　　三、違反產(chǎn)品上架規(guī)則

　　Shopee制定的自己的產(chǎn)品上架規(guī)則，如若賣家違反平臺上架規(guī)則，將會被平臺計分。一般情況下會計1分，如果平臺認(rèn)為情況比較嚴(yán)重，會計2分，例如上架侵權(quán)商品、上架重復(fù)商品、填入不相關(guān)的關(guān)鍵詞等等。
 

　　四、預(yù)售產(chǎn)品過多

　　什么是預(yù)售產(chǎn)品?預(yù)售產(chǎn)品與現(xiàn)售產(chǎn)品是相對的，預(yù)售是指發(fā)貨時間在7天以上的產(chǎn)品。而現(xiàn)售產(chǎn)品，則要求產(chǎn)品必須在2天內(nèi)抵達(dá)Shopee的中轉(zhuǎn)倉。顯然，現(xiàn)售產(chǎn)品更容易獲得客戶的青睞。
 

　　因此，平臺在這個環(huán)節(jié)，也設(shè)定了一些規(guī)則。當(dāng)賣家的預(yù)售產(chǎn)品過多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了現(xiàn)售產(chǎn)品，可能會被限制賣家可上傳產(chǎn)品的數(shù)量。而印尼站的賣家，會被平臺計1分處理。
 

　　五、虛假退貨

　　虛假退貨，也會遭到平臺的計分。一些Shopee賣家為了避免買家退貨，便向買家提供了虛假的退貨地址。但當(dāng)買家發(fā)現(xiàn)賣家提供的地址是虛假時，向平臺舉報，賣家便會遭到平臺計1分的懲罰。如果被舉報的次數(shù)過多，還會有其他形式的懲罰。因此在時間運(yùn)營過程中，不建議賣家使用這樣欺詐的運(yùn)營手法。
 

　　六、訂單遲發(fā)率

　　什么是訂單遲發(fā)率?訂單遲發(fā)率，是根據(jù)遲發(fā)訂單數(shù)量與總數(shù)量(前30天發(fā)貨數(shù)據(jù))的對比。如果賣家遲發(fā)率沒有完成平臺的考核要求，便會被平臺計1分。這點(diǎn)，與亞馬遜、ebay、速賣通等電商平臺是一致的。
 

　　七、訂單未完成率

　　除開訂單遲發(fā)率，訂單未完成率也會被平臺計分。與遲發(fā)率一樣，會被平臺計1分。如果嚴(yán)重未達(dá)標(biāo)，會遭到平臺加重的懲罰，計1分。
 

　　以上7點(diǎn)，是shopee新手賣家在實際運(yùn)營中容易觸犯的。希望通過本文的介紹，大家能對平臺規(guī)則有更多的、更全面的了解，健康、長久的運(yùn)營店鋪。

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