Hom???發布時間：2022-11-26 17:20:44
作為一個跨境電商賣家，相信很多朋友都會遇到一個讓人頭疼的問題：訂單貨物已發出，買家就以各種五花八門的理由取消訂單，或者修改收貨地址，或者我們自己發送了錯誤的貨物，而此時，訂單貨物已經成功發送了，鑒于平臺優先保護買家的原則，為了不引起不必要的麻煩，多半是要退款給他了。
但是我們已經發送出去的貨物怎么辦?總不能退了款還繼續發送貨物吧。現實告訴我們，跨境電商物流發送出去的貨物，是可以通過攔截而退回的，但是也要分階段來看。
下面我們通過泰嘉物流的UPS渠道攔截經驗來讓我們知道如何攔截。
第一時間確定發現貨物需要鏈接的時間。這非常關鍵，越早發現越好，這會直接影響你的攔截是否成功。
1:貨物還在合作物流承運商倉庫。這個相對處理比較簡單，可以直接聯系合作物流承運商幫其攔截或修改地址面單(一般不會產生費用)。
2∶貨物已經移交到香港UPS處理中心，此時可以通過代理聯系UPS協助攔截處理或者修改成正確的地址貨面單(可能會產生修改地址費用)，一般只有代理商才有此交涉權限。
3:貨物已經移交到目的地國，但尚未投遞，若第一次派送嘗試之前追蹤包裹發現問題，此時賣家也可通過合作物流承運商協助聯系UPS對貨物進行攔截，或者修改派送地址貨重新安排遞送日期(可免費修改一次，但僅限于同地區的地址修改，跨區域可能會產生運輸費用)。
4:如果快遞已經被收件人簽收，很多賣家可能已經打算血本無歸了，但是現在告訴大家，這種階段情況下也是有挽救的可能性，可以嘗試與客戶溝通支付部分優惠費用，或者幫助退回，運費你來承擔。
5∶包裹確認已經被攔截，貨物需要退回處理的，，此時可聯系合作物流承運商將其退回重新發送(會產生退件費和可能的關稅)。
以上的幾個因為地址錯誤導致的損失有大有小，但是對于賣家而言，不發生此類錯誤才是最為關鍵的。再好的補救也不如及時的預防。
泰嘉物流全面引進全自動稱重核查分揀智能系統，自動與合作賣家的訂單系統預估重量和體積進行智能核查，有一項指標不相符就可被及時發現，準確率高達99.99%。為廣大跨境賣家糾錯的同時也挽回了損失。
未經泰嘉物流同意 不得轉載
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