liangs???發(fā)布時間：2022-01-13 18:47:52
Adobe發(fā)布了2021年終旺季美國數(shù)字經(jīng)濟指數(shù)分析，該分析涵蓋了對美國電商網(wǎng)站的超過1萬億次訪問、1億個SKU和18個產(chǎn)品類別。
美國消費者假日季網(wǎng)購支出情況
美國消費者在2021年旺季期間的總支出為2045億美元，同比增長8.6%。整個假日季期間，有38天的日均網(wǎng)購支出達到創(chuàng)紀錄水平，平均超過30億美元，這一數(shù)字在2020年為25天。
今年消費者提前進行假期購物，購物時間更加分散。網(wǎng)購支出在感恩節(jié)前幾周(11月1日至11月24日)同比增長19.2%，而在網(wǎng)絡周(感恩節(jié)和網(wǎng)絡星期一之間的5天)同比下降1.4%。隨后的幾周(11月30日至12月31日)同比增長5.6%。
美國假日季網(wǎng)購折扣情況
零售商受到持續(xù)的供應鏈挑戰(zhàn)，要應對港口擁擠、貨物延誤和海外制造中斷。在假日季期間，美國電商市場有超過60億條缺貨信息，這比2019年假日季增長了253%，同比增長10%。
受斷貨影響，一些品類在整個季節(jié)的折扣均較弱：在電子產(chǎn)品中，折扣水平為-8%，而2020年為-21%；計算機為-10%(2020年為-22%)；電器為-4%(對比-14%)；體育用品為-6%(對比-14%)；家具/床上用品-2%(對比-4%)；服裝(-13%對-11%)和玩具(-19%對-14%)的折扣相對較大。
美國假日季品類銷售情況
品類增長：這個假日季，玩具(與2021年9月季前水平相比，在線銷售額增加5.4倍)、視頻游戲(增加4.5倍)、禮品卡(增加3.6倍)等品類銷售增長最多。
其他品類還包括雜貨(2.7倍以上，由節(jié)日餐驅(qū)動)、珠寶(2.2倍以上)、電子產(chǎn)品(2.2倍以上)、嬰兒/幼兒產(chǎn)品(2.1倍以上)和電器(2倍以上)。
美國假日季主要購買渠道
在假日季期間，43%的在線銷售額來自智能手機，總收入為880億美元。與2020年相比(40%)略有增長，消費者仍將臺式機和筆記本電腦作為在線購物的主要設備。
值得注意的是，有6天超過50%的銷售額來自智能手機：11/25(感恩節(jié))、12/18(超級星期六)、12/19、12/24(平安夜)、12/25(圣誕節(jié))和12/26。2020年只有一天(圣誕節(jié))超過50%。
美國假日季主要支付方式
“先買后付”(BNPL)在本季度實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長，收入同比增長27%，訂單同比增長10%。平均而言，網(wǎng)購消費者使用BNPL平均每個訂單花費224美元，購物車中大約有3件商品。然而，增長已經(jīng)放緩，這表明獲得大規(guī)模采用面臨挑戰(zhàn)。
美國假日季主要交付方式
本季所有在線訂單中有23%使用了路邊/店內(nèi)取貨(BOPIS)。盡管增長乏力，但對路邊服務的需求仍然持久。平安夜(12月23日)的前一天，該服務使用量達到40%的峰值。
平均而言，路邊取貨的平均訂單金額為91美元，每個購物車中大約有2件商品使用該服務。
美國假日季各品類價格上漲情況
2021年12月，在線價格同比上漲3.1%(同比)和環(huán)比上漲0.8%(環(huán)比)。與此同時，2021年全年在線消費者支出達到創(chuàng)紀錄的8550億美元，同比增長9%，證明了數(shù)字經(jīng)濟的整體實力。
12月的價格上漲標志著在線價格連續(xù)第19個月同比上漲，并緊隨2021年11月創(chuàng)下的歷史新高，當時在線價格同比上漲3.5%。12月，雜貨和服裝是突出的類別，雜貨價格出現(xiàn)一年多以來的最高年度漲幅(同比4.9%，環(huán)比0.7%)，服裝同比增長16.6%(環(huán)比增長0.6%)。
2021年12月，DPI追蹤的18個品類中有12個品類價格同比上漲，其中服裝上漲速度超過任何其他品類，六個類別的價格下降：電子產(chǎn)品、辦公用品、珠寶、書籍、玩具和電腦。
環(huán)比來看，18個品類中有13個品類12月價格上漲，其中玩具、寵物用品、家居/花園、電腦和鮮花/相關禮品等5個品類價格下降。
值得注意的品類
雜貨：價格同比上漲4.9%(環(huán)比上漲0.7%)，為2020年10月以來的最高年度漲幅，該指數(shù)反映了消費者在實體店支付的價格。
服裝：價格同比上漲16.6%(環(huán)比上漲0.6%)，這是連續(xù)第九個月在線價格上漲的品類，通常會在季節(jié)性折扣開始時出現(xiàn)持續(xù)通貨緊縮的時期。
家電：價格同比上漲4.1%(環(huán)比上漲3.0%)，這標志著該類別連續(xù)第20個月出現(xiàn)通脹，其中2021年12月的價格同比上漲3.3%，環(huán)比上漲0.8%。
工具和家居裝修：價格同比上漲7.1%(該類別的歷史新高)和環(huán)比上漲1.0%，這標志著在線通貨膨脹連續(xù)第13個月發(fā)生，因為消費者繼續(xù)在該品類上花費更多。
電子產(chǎn)品：價格同比下跌2.6%(環(huán)比上漲0.4%)。與2021年11月相比，降價幅度更大，并且自Adobe2014年開始跟蹤價格趨勢以來首次幾乎進入通脹區(qū)域。
2022年的挑戰(zhàn)與機遇
隨著新冠疫情再次給2022年帶來很多不確定性，今年將繼續(xù)面臨挑戰(zhàn)。從疫情爆發(fā)影響制造業(yè)，進一步擴大供應鏈挑戰(zhàn)，以及Apple最新推動更多隱私和數(shù)字營銷的其他重大變化，將會有很多令人頭疼的問題和需要克服的新問題。
但是，包括美國郵政服務在內(nèi)的物流運營商證明在2021年的航運旺季要順暢得多，因此航運業(yè)現(xiàn)在的狀況要好得多。2022年，社交電商將成為電商市場最有“錢”途的機會之一。但可能還有其他機會，例如尋找合適的趨勢、產(chǎn)品或產(chǎn)品類別來發(fā)展在線業(yè)務。
賣家最關鍵的是不要自滿，時刻尋找新的方向。電子商務是一項不斷發(fā)展和變化的業(yè)務，需要靈活性和大量解決問題的能力，以提高銷量和回購率。
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