liangs???發布時間：2021-11-26 18:20:31
供應鏈危機影響全球。但是在英國，加上脫歐帶來的“后遺癥”，消費者受到的打擊更為嚴重。特別是年底的假期銷售熱潮來臨之際，除了面臨商品短缺的問題，英國消費者還要承受包裹派送延誤甚至不派送的問題。
根據運營體驗管理平臺parcelLab的最新數據，英國消費者表示購物收貨體驗，遠比法國、德國要差。
有41%的英國網購者遇到包裹未能及時送達的情況。相比之下，法國、德國和美國的比例較低，分別是23%、27%和29%。
甚至有39%的英國消費者抱怨，他們下的訂單直接“消失”。雖然美國、法國和德國也有存在這樣的問題，但是比例相對較低，分別是18%、22%和23%。
由于英國受到供應鏈和脫歐的雙重打擊，所以與歐美相比，英國消費者對于出現包裹派送失誤的商家會更加“記仇”。
有35%的網購者表示，他們不愿意再次從問題商家中購物。而在法國這一比例為21%，美國為23%，德國為25%，都略低于英國。
調查報告指出，49%遭遇過包裹延誤的英國網購者表示，他們必須聯系客服，以了解包裹的動態。
糟糕的交付體驗，也讓英國消費者對它提出了更高的要求。66%的消費者表示，希望商家定期更新包裹的位置;61%的消費者說，希望在包裹發貨的時候收到通知;47%的消費者希望在地圖上查看包裹的位置;65%的人表示，如果出現任何問題和延誤，希望立即得到通知并更新進度。
英國消費者會對不優先考慮客戶體驗的品牌產生壞的印象。這也說明，客戶在完成購買以后，賣家提供積極的幫助和溝通是多么重要。能做到這些的賣家企業都是容易被記住的，并且能提高品牌忠誠度。
所以賣家在銷售的過程中，特別是旺季量大的時候，除了銷售環節，也要注意貨物運輸和售后。可以及時留意物流信息，萬一物流出現異常，也希望賣家能用積極的態度幫助消費者解決。盡可能給消費者留下好的印象，降低這些負面評價對店鋪的影響。
英國專線，助力賣家高效發貨
英國專線，是市場上主流的直飛國際專線之一。特別是英國脫歐后，出口到英國的商品不再使用歐盟的關稅標準清關，歐洲專線不能滿足發貨英國的需求。為了更好地滿足賣家需求，越來越多的國際物流商開發英國直飛專線。
泰嘉物流英國專線就是市場上最具優勢的優質直飛專線之一。泰嘉物流整合優質空運資源及英國本土頭部快遞公司，末端由Royal Mail或Yodel派送，從大陸/香港直飛英國的高品質國際物流雙清專線。
中英專線：可發普貨，內電、配套電池。直飛英國，通郵英國本土全境，末端由英國郵政派送。預報上網，5-12天派送，時效穩定。
中英專線-Kitchen：專為賣家量身打造的廚房刀具出口英國物流專線，僅限廚房刀具，拒收戶外刀具，管制刀具等其他刀具產品。
中英專線-K-POD：僅限廚房刀具，拒收戶外刀具，帶POD簽收證明。預報上網，5-12天派送。
英國Hermes專線：預報上網，8-12天完成派送。可發普貨，內電、配套電池貨物，實際重量在2KG以內，包裝袋內的產品為軟包裝包裹，不計材積重;2KG以上體積重/8000。價格實惠，時效穩定。
英國專線-B：可接收帶電產品，其他電池產品聯系業務咨詢。預報上網，12-15天派送。
主要優勢
時效快：直飛英國，最快5天妥投，平均時效5-12天。
包裹跟蹤：全程跟蹤，妥投率99%;可在17TRACK、泰嘉網站查詢。
安全穩定：時效穩定，跟蹤至妥投。可穩定發普貨、電池產品及其他敏感貨。
通關能力強：綠色商業雙清，通關速度快。
同時能滿足亞馬遜、速賣通、eBay、阿里國際站及其他B2C跨境電商賣家、自建站/獨立站賣家和外貿商發貨英國的物流需求。
泰嘉物流總部位于深圳，擁有3000多平米的倉儲操作場地，多條全自動包裹分揀流水線，上百個優質國際物流渠道，能滿足客戶的各種發貨需求。在深圳華強北，廣州，義烏設有線下直營網點，提供全城免費上門取件服務。
未經泰嘉物流同意 不得轉載
